一、荣事达热水器故障e5怎么回事?如何处理?

应该是风压故障。

不过你也可以看看说明书，上面有代码的简单描述。另外大家一定要注意一点，故障代码只是个参考代码，是供专业人员维修使用的。代码没在国家标准中规范，所以各个厂家自行规定，可能会乱一点。

1、首先看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。这也是燃气热水器使用的一个常识。

2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下，故障一般会排除。

3、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落，如查无上述问题，则建议将风压开关连线拔开后重新开机，风机转动后再短接风压开关连线，如正常点火则可判断为风压开关问题，需更换风压开关。

总体而言，燃气热水器技术性很强，大多数故障得请专业售后人员处理。

二、荣事达热水器售后四大常见故障

点火不顺利

一些用户在使用荣事达燃气热水器的时候，会以上点火不顺利的情况。这可能是火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢而造成的。解决的办法是，检查火喷嘴与电热器，发现积碳，肃清洁净;若水阀过滤纱网积垢，可将进水管路旋开，取出过滤纱网用水清洗，也可直接在管道上清洗，清洗后再将进水管路装好。

熄灭不完整

荣事达燃气热水器会出现熄火不完整的情况，这种情况可能是热交流器和主熄灭发作梗塞而形成的，会让有害气体增加，会污染环境。可以检查热交流器入熄灭器，并停止清洗，使其通畅。

气阀打不开

当使用荣事达燃气热水器的时候，气阀处于开启的状况，但是没有烧开水，这是因为出气嘴的鼓膜决裂，不能把气阀顶开而引起的。购置一张新鼓膜换上，在改换过程中，要避免将鼓膜上的空心螺丝装反，否则，换上新鼓膜，也不能将气阀顶开。

储热片积垢

当使用荣事达燃气热水器时间比较长之后，储热片会出现结垢的情况，会影响到热量的吸收和通风。这种情况是长时间使用，室内气流不流通而造成的，需要使用比较尖锐的东西除垢，。如果自己不能解决，还需要请专业的人员使用专业的工具来完成。