作者：啄木鸟维修

回答：

洗衣机按键不工作的原因可能有多种情况。以下是一些可能的原因：

1. 电源故障。检查是否有电源故障，如果插头没有插紧或插座没有电，则按键将无法工作。检查插座是否正常工作，或者检查插头是否正常插入插座。

2. 按钮出现故障。按键可能已经老化或损坏，这可能会导致它们无法使用。检查按键是否有部分松动，或者是否有物质堵塞将其卡住，如果有可能需要更换新的。

3. 控制板故障。控制板是控制电器的中枢，如果控制板出现故障，可能会导致按键无法正常工作。检查控制板是否有损坏，如果是这样，则需要更换一个新的控制板。

4. 电缆故障。洗衣机上的电缆有时会出现故障，如震动导致电缆断开，或者电缆磨损，因此也可能导致按键无法正常工作。检查电缆是否有缺口或磨损，必要时更换新的电缆。

5. 按键锁定。有些洗衣机的按键是可以锁定的。如果锁定功能被误用，按键将无法正常工作。请参考用户手册以解锁按键。

如果以上排除故障后，问题仍未得到解决，建议联系专业人员来检查和修理洗衣机。