作者：啄木鸟维修

回答：

美的洗衣机E31故障是一种常见的问题，通常表现为洗衣机无法正常启动、运转或停止。造成E31故障的原因有很多，可能是机械故障、电路故障、水路故障等等。

首先，检查洗衣机的电源和电源线是否正常，可以直接接收到稳定的电压。如果出现电源故障，需要调用专业人员进行维护。

其次，检查洗衣机的电路是否损坏，可能是配电器件损坏或线路短路，需要进行线路检查及修理。

另外，洗衣机出现E31故障也可能是水路问题，需要检查洗衣机进水阀门是否故障，水路阻塞是否导致水流异常，检查洗衣机排水管是否被堵塞等等。

如果上述步骤都无法解决E31故障，建议联系相关的维修人员。在维修前需要关闭电源和进水阀门，注意安全。

最后，为了避免E31故障的出现，平时我们应该定期清洁洗衣机，不要堆积灰尘和污垢，保持机器的正常运转。同时，使用时按照说明书上的操作方法，避免错误使用导致故障的出现。