作者：啄木鸟维修

回答：

海尔洗衣机E5故障一般表示洗衣机出现电机缺相故障，需要进行相应的维修。在出现此类故障时，用户应注意以下几点：

1、检查是否存在电路问题：在洗衣机出现E5故障之前，用户应该首先检查电路是否存在故障问题，如强电线是否松脱、断裂等。

2、检查是否存在粉尘问题：在使用一段时间后，洗衣机内会积累一定量的粉尘，从而引起电机出现电缺现象。因此，定期对洗衣机进行清洁是非常必要的。

3、检查是否存在电机问题：如果以上两种情况均不存在，那么就需要检查电机是否存在问题。电机缺相是一种比较常见的故障，如发现电机出现异常响声、震动等，应及时进行维修或更换。

总之，如果出现海尔洗衣机E5故障，用户应该及时检查并进行维修处理。在维修过程中，要严格按照说明书或专业人士指导进行操作，避免操作不当引起更严重的故障问题。同时，在日常使用中也应注意洗衣机的保养和清洁，以保证其正常运行。