燃气热水器在冬天成为我们家庭必不可少的设备，但是当我们遇到燃气热水器不打火的情况时，我们该怎么办呢？特别是当我们购买的是奥克斯燃气热水器时。

1. 检查燃气供应是否正常

当我们使用燃气热水器时，首先需要检查燃气供应是否正常。如果燃气供应管道被损坏或者阀门不正常，就会导致热水器不打火的情况。因此，需要检查燃气管道是否没有问题，并将燃气阀门打开到最大。

2. 检查点火电池是否正常

当燃气热水器无法通过点火电池点火时，我们需要检查点火电池是否正常。电池可能已经耗尽电量，需要更换。另外，电池的连接器可能出现松动或者腐蚀导致热水器无法正常点火。

3. 检查火焰是否正常

当燃气热水器打火后，需要检查火焰是否正常。如果火焰不正常，可能是由于喷嘴针头被堵塞，需要清洗。如果火焰小或者不均匀，可能是由于气阀和阀门堵塞或者故障，需要更换。

4. 检查烟道是否正常

当燃气热水器打火后，需要检查烟道是否正常。如果烟道出现堵塞，将导致排气不好，进而导致热水器不打火。因此，需要将烟道清洗干净，并确保烟管和弯头没有问题。

5. 检查电器元件和电路是否正常

当燃气热水器无法正常打火时，可能是由于电器元件或电路问题。检查电器元件的接线是否牢固，以及电路是否损坏或者松动。需要小心地拆开热水器，进行电气线路和电器元件的检查。

总结：

当我们发现奥克斯燃气热水器无法正常打火时，首先需要检查燃气供应是否正常；其次，需要检查点火电池是否正常；还需要确保火焰和烟道都没有问题；最后，需要检查电气线路和电器元件是否正常。

如果你还是无法解决燃气热水器不打火的问题，请及时联系售后服务中心，并得到专业的服务和指导。