格兰仕空调显示故障代码20，是指空调室内外机通讯故障。这个问题可能出现在空调安装过程中，比如外机与室内机的线路连接出现问题，或是因为线路损坏导致通讯失败。

如果空调出现20号故障代码，首先需要检查室内外机之间的线路连接是否正确。如果线路连接没问题，可以检查一下线路是否受损。如果线路没有问题，可能是由于外机或室内机通讯部件故障，需要进行专业维修。

为了避免20号故障代码的出现，建议在安装空调之前，要认真检查线路连接，确保连接头接触良好，线路没有破损。此外，在购买空调时也要选择正规品牌和著名生产厂家的产品，避免购买假冒伪劣或劣质产品。

总之，遇到格兰仕空调显示20号故障代码，需要及时解决。可以根据具体情况进行检查和维修，以确保室内外机之间的通讯正常，保证空调正常运行。