1、首先按下键盘【shift+alt+numlock】;打开图示菜单后，点击【 是 】启用鼠标键;然后点开下方【搜索】;打开后在上方搜索【osk 】打开屏幕键盘。最后点击屏幕键盘右下角【numlock 】即可解决。

2、按住快捷键【Fn+W】，适用于大部分的电脑机型，部分win8系统机型用户可以尝试按【ctrl+Fn+Alt+W】。

3、按住【Fn+Numlk】键，有时会不小心按到切换数字小键盘的键了。但是有些笔记本没有Numlk键，而是将numlk和insert键设计到了一起，那么就要按【Fn+insert】。

4、查看是否因为Alt键是否被卡住了，或者其他某个按键失灵，需要对键盘进行检查排除。

5、如果键盘没有问题，但还是打不了字，可能是电脑驱动出问题了，首先打开计算机管理中的【设备管理】，接着找到【键盘】，然后点开查看键盘驱动，默认情况下是【标准101/102键或Microsoft自然PS/2键盘】，如果不是，可以尝试着重装一下键盘驱动。

6、按住快捷键【win+R】打开运行，输入命令【regedit】，在注册表编辑器上找到【HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet\Control\Keyboard Layouts\00000804】，打开【00000804】，可以看到右侧子项中有【layout file】，然后双击打开，将【数值数据】中的【kbdus.dll】改为【kbdjpn.dll】，在点击【确定】就可以。

7、如果以上操作都试过，但是键盘还是打不了字的话，那可能就是键盘出问题了，用户需要更换一个键盘了。