原因一：水压过低、滤网堵塞。

威能壁挂炉水压过低，或进水处的过滤网堵塞都会导致威能壁挂炉点不着火，这时应先检查水压，并适当对水压进行调节（正常值为1～1.5bar），然后对过滤网进行清洗，再重启威能壁挂炉就可以了。

原因二：点火电极和火焰感应电极积碳严重

点火电极和火焰感应电极是威能壁挂炉启动的重要部分。大家在长期使用威能壁挂炉的过程中，如果忽视了威能壁挂炉的保养与维护，会造成点火电极和火焰感应电极出现严重的积碳现象，以致威能壁挂炉点不着火。

这时就需要联系售后服务，对威能壁挂炉进行专业清理保养，定期的保养不仅能增加威能壁挂炉的使用寿命，更可以保证冬季的正常采暖运行。

原因三：燃气管路系统堵塞

威能壁挂炉打不着火可能是供给威能壁挂炉的燃气管路系统出现了不通气的情况，例如燃气表不过气、燃气表气量不足、燃气阀门未打开等，此时建议大家可以打开家中的燃气灶进行点火尝试。

如果点不着火，说明是燃气管路出现了问题，可以先尝试对燃气表进行重新充值，打开燃气阀门，重新更换燃气表电池等方法进行维修（最好找专业人员操作）。

原因四：电磁阀老化

在点火时如果可以听到打火声，但没有电磁阀“嗒”磁吸声，这是由于电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了，建议更换电磁阀。

其次就是电磁阀插线端子生锈导致了接触不良，以致电磁阀不能通气，从而点不着火，把锈迹清理即可解决。

原因五： 烟管不能正常排气

烟管是对威能壁挂炉运行产生的废气进行排放的装置，烟管不能正常排气有两方面的原因：

1、烟管内长期没有清洗就会被脏物堵塞，使其不能畅通，如果脏物过量的话，即便是打火正常也会出现威能壁挂炉不工作的现象，这种情况只要对烟管进行清洁即可。

2、烟管过长，前期威能壁挂炉未正确规范安装，致使烟管过长，气体难以排出。用户不可随意改装，应该请专业人员上门维修。

如果以上资料还不能解决问题，可以联系3721家电维修网技术人员上门修理。(具体收费标准请参考维修项目：壁挂炉维修)