随着人们生活水平的不断提升，日常生活中的电器数量也越来越多，比如热水器，就是我们日常生活中最为常见的一款电器，洗澡要用它，洗碗要用它，怕冷的用户洗衣服也会用到它，但是，长时间的高负荷使用也是会导致这样的电器出现故障的，比如百吉热水器e5故障，那么，当出现这种故障的时候应该如何处理呢？

热水器e5的故障是热水功能障碍，这个故障对于热水器来说是比较致命的，如果解决不好的情况下是需要返厂维修的。但也并不是不可维修的，一般情况下出现过热保护。调大以后进行测试，如果调到最大以后，则很可能是水垢问题。伴随这种情况出现的现状就是热水出水比冷水出水小很多。

过水小，火头不变，水温就会偏高，过高的话，会启动高温保护模式，切断燃气供应不再加热，这就需要用户等一段时间，内部的水温降下来，热水器就有可以启动加热了。

冷水正常，热水出水小，很有可能是由于水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题。这就需要用户找专业的清理维保售后人员来进行维保。

总体来看，百吉热水器e5故障并不是什么大问题，但是，如果想要保持热水器正常使用的情况下，最好还是找一个专业的售后维修机构来进行维修，这样才能保证热水器能够正常的使用。