一、荣事达热水器出现e1是什么意思

当热水器出现e1的时候，说明热水器的点火器点火失败，或者是点火时中途熄火了，我们可以尝试热水器打火，如果打火的时候会出现很多的水汽，那么就说明热水器的某些原件已经被损坏，需要及时维修。

二、荣事达热水器售后出现e1的解决方法

1、热水器出现e1，考虑到是点火器出现了问题,，从而使热水器打不着火，也会出现e1的故障标志，打不着火，很有可能是因为水路结构或者是热水器管路堵塞，导致了水路流动的压力较大，到一定程度的时候就会出现这样的故障。

2、我们可以将热水器电源拔掉水阀全部都关闭，将里面的水全部都放出来清空，然后将热水器里面的管路或者是点火器进行清洗，将水垢和其他杂质清洗完之后重新安装，就可以解决此问题了。

三、荣事达燃气热水器的四大常见故障

点火不顺利

一些用户在使用荣事达燃气热水器的时候，会以上点火不顺利的情况。这可能是火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢而造成的。解决的办法是，检查火喷嘴与电热器，发现积碳，肃清洁净;若水阀过滤纱网积垢，可将进水管路旋开，取出过滤纱网用水清洗，也可直接在管道上清洗，清洗后再将进水管路装好。

熄灭不完整

荣事达燃气热水器会出现熄火不完整的情况，这种情况可能是热交流器和主熄灭发作梗塞而形成的，会让有害气体增加，会污染环境。可以检查热交流器入熄灭器，并停止清洗，使其通畅。

气阀打不开

当使用荣事达燃气热水器的时候，气阀处于开启的状况，但是没有烧开水，这是因为出气嘴的鼓膜决裂，不能把气阀顶开而引起的。购置一张新鼓膜换上，在改换过程中，要避免将鼓膜上的空心螺丝装反，否则，换上新鼓膜，也不能将气阀顶开。

储热片积垢

当使用荣事达燃气热水器时间比较长之后，储热片会出现结垢的情况，会影响到热量的吸收和通风。这种情况是长时间使用，室内气流不流通而造成的，需要使用比较尖锐的东西除垢，。如果自己不能解决，还需要请专业的人员使用专业的工具来完成。