伊莱克斯冰箱常见问题解答—1

     不属于冰箱、冷柜“三包”服务范围内容有哪些？

1、用户因使用、维护或保管不当造成损坏；

       2、非我公司指定的服务网点维修而造成损坏；

      3、没有保修卡和有效购机凭证以及未办理包修手续；

      4、三包凭证型号与维修产品型号不符或发票被涂改；（只按冰箱机身条码的生产日期包修）；

      5、因不可抗拒因素造成损坏；

      6、因用户电源电压不稳，超过机器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成冰箱损坏；

      7、没有机身条码的冰箱、冷柜不包修；

     8、超过包修期的冰箱、冷柜；

     9、非我公司承诺的服务项目和内容；

    10、我公司降价销售，在包修卡或机体上印有“降等品”、“处理品”字样的冰箱、冷柜；

    11、“优惠品”外观故障；

    12、以上不属于包修范围内，按包外维修标准向用户收费

伊莱克斯冰箱常见问题大全

冰箱、冷柜使用时需要使用多大的电源？

需要使用交流220V/50HZ 电源，若电压波动范围较大，（超过176~242V的范围），有可能造成冰箱不启动，控制板和压缩机烧坏，或压缩机工作声音异常等故障，此时必须加装750W以上的自动稳压器配合使用。

冰箱（冷柜）哪些原因造成的损坏不属免费保修范围？

1、用户因使用、维护或保管不当造成损坏的；

2、非厂方维修网点拆动造成损坏的；

3、无三包凭证及有效发票的；

4、三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒因素造成损坏的；

6、对以上情况如用户同意交费，厂家应为用户提供有偿服务，收费按规定的收费标准执行。

7、 使用电源电压低于187伏或高于240伏而损坏的；