一、液晶电视声音和画面不同步的原因

1、视频源的问题，不同的视频源播放的时候采用不同的编码和同步方式。可以尝试更换不同的视频源解决该问题。

2、播放器软件原因，播放器采用不同的解码和音画同步处理方式，也会引起音画不同步，可以安装使用其他的播放软件尝试解决。

3、网络电视固件问题，能够观看网络电视的一般都是智能电视，不同版本的固件可能引起音画不同步，更新网络电视固件到最新的版本或者更换其他电视进行观看。

　　二、液晶电视声音与画面不同步的维修步骤

1、检查是不是电视问题

(1)排查硬件问题：可以退出软件，打开电视自带的影音资源可以看下能不能正常播放有没有声音。

如果自带资源也无声音或者音视频不同步，那就确定是电视的问题：可以检查电视的HDMI接口(电视有多个HDMI接口的可以切换试试)及所使用的HDMI线材。如果使用的是老电视连接盒子组合，用AV线转接的就要检查AV线是否完好及三色接头有没有插错位置

(2)硬件方面还有一种情况，即硬件用久后的老化问题，这种购买新的硬件即可。例如蜜蜂盒子，硬件配置不虚标，派键直达直播，支持开机自启动直播，从内到外有保证!

(3)排查电视系统：如果硬件无问题，就查看下电视系统最近是不是升级过，若升级前正常升级后无声，那就确定是系统问题，可以找电视售后

2、检查电视存储

存储满了会导致播放卡顿，可能引起音视频不同步。

可以看下电视是不是安装了很多软件导致存储已满，或者长时间使用却不清理空间。存储满了可以卸载不常用的软件，只保留少数质优常用的app，同时使用清理类的软件对电视进行深度的清理缓存

3、频道源问题

如果上面两种情况都排除了，那就需要确认直播软件及当前播放的直播频道问题。可以看下该频道有没有其他的源，有备用源的可以切换源播放。如果所有频道都是无声或音视频不同步(这种情况出现概率极低)，可以在公众号留言反馈具体的频道问题或app问题，工作人员会尽快处理

　　三、使用电视机的注意事项

1、切忌频繁开关机

背光灯是液晶电视所有配件中寿命消耗最严重的一个部件，它的使用寿命和点燃次数也是有很大关系的。启动的时候预热和高压脉冲式的阴极电子物质的溅射增大，缩短灯管寿命，切勿频繁开关机。

2、清洁面板要注意

电视屏幕都非常脆弱，即使是所谓的硬屏也不例外，所以要避免强烈的冲击和振动，不要对屏幕表面施加压力，切忌不能直接用手擦拭，因为人的皮肤带有油性，用手去点就会留下痕迹，而且不易清除。

在擦拭屏幕时，要用专用的液晶面板清洁布直接擦拭，使用少量专用清洁液，切勿直接喷在屏幕上，千万不能让水滴进入散热孔或机身内部，以免造成短路。

清水擦拭平板电视是一种很不明智的清洁方式。首先是清洁效果一般，而且易留下水痕。更重要的是液晶是非常容易因为受潮而造成永久性损坏的。

3、避免长时间播放静止画面

目前许多液晶电视都带有USB照片浏览功能，但长时间对一幅图片的显示会造成液晶屏幕的损害。液晶电视对温度更敏感，长时间显示同一画面会使脆弱的元器件发生老化，有可能使电视机出现更多的坏点，烧屏现象，使屏幕永久损坏。