如果能率燃气热水器突然不工作，以下是一些可能的原因和解决方法：
1. 电源问题：检查电源插头是否插好，插座是否正常供电。
2. 燃气供应：确保燃气阀门打开，燃气供应正常。
3. 电池问题：如果使用电池，检查电池是否耗尽，更换新电池。
4. 水压问题：检查水压是否过低，可以通过打开其他水龙头来测试。
5. 热水器故障：可能是热水器内部出现故障，如点火器故障、热交换器堵塞等。


6. 温度设置：确认温度设置是否正确。
7. 过热保护：热水器可能因过热而自动停止工作，等待一段时间后再试。
8. 燃气泄漏：检查是否有燃气泄漏的气味，如有泄漏，立即关闭燃气阀门，并通知专业人员维修。
9. 污垢和堵塞：定期清洗热水器，以防止污垢和堵塞。
10. 传感器故障：某些传感器故障可能导致热水器停止工作。
11. 点火针问题：点火针可能脏污或损坏，需要清洁或更换。
12. 排烟系统问题：检查排烟管道是否堵塞或损坏。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系能率售后服务中心或专业的维修人员进行检修和维修。在进行任何维修之前，请务必关闭燃气阀门和电源，以确保安全。