冰箱冷冻室不结冰可能有以下原因：
1. 温度设置问题：检查冷冻室的温度设置是否过低。如果温度设置过高，可能导致冷冻室不结冰。尝试将温度调低一些。
2. 制冷系统故障：制冷系统故障可能导致冷冻室不结冰。这可能是由于制冷剂泄漏、压缩机故障或其他制冷部件问题引起的。如果怀疑是制冷系统故障，建议联系专业的维修人员进行检修和维修。
3. 门密封问题：如果冰箱门密封不严，外界空气会进入冷冻室，导致温度升高，从而影响冷冻效果。检查门密封是否完好，如果有损坏或老化，需要更换门密封。


4. 冷冻室负载过大：如果冷冻室中存放的物品过多或过于密集，会影响冷空气的循环，导致冷冻室不结冰。合理安排冷冻室的物品，确保冷空气能够自由流通。
5. 除霜问题：如果冷冻室长时间没有除霜，冰层会积累过多，影响制冷效果。定期进行除霜操作，以确保冷冻室的正常运行。
6. 控制电路故障：控制电路故障可能导致冷冻室温度无法正常调节。如果其他方法都无法解决问题，可能需要检查和修复控制电路。

如果冰箱冷冻室不结冰，建议首先检查温度设置和门密封情况。如果问题仍然存在，建议联系专业的维修人员进行检修和维修。