首先检查自己的按键是否正确，需要同时按住显示控制键和人工智能键3-4秒。如果没有问题大概率就是系统异常，可尝试重新插电看看，如果还是不能正常解锁，则建议请专业售后人员上门检修。

关于冰箱的按钮，有的冰箱会有一个按钮两个作用（按一下就松开是一种功能，按住3秒以上是一种功能）这种情况，一般在面板开关比较多时可以使用。在环境温度波动较大时，人工智慧能确保冰箱自行正常工作。冰箱根据环境温度的变化，自动调节温度设定，不再需要人为调节。按下人工智慧键持续3秒，人工智慧图标显示，进入人工智慧状态。如果人为退出该状态，在解锁状态下按下人工智慧键持续3秒，人工智慧图标消失即可。

日常保养。首先，经常清理冰箱背面或底部冷凝器和压缩机上的灰尘。可使用吸尘器或毛刷除尘。注意不要用湿布去擦冷藏器和压缩机上灰尘。如果因为长期外出等情况导致冰箱长期停用时，最好切断电源，同时把冰箱里的食物清空，可以趁此机会给冰箱来个大清洁，敞开箱门数日，使箱内充分干燥并散掉冰箱内的异味。清洗的时候不要忽略门封胶条的清洗，胶条脏污易老化，会影响冰箱的密封性，增加耗电量。