原因一，频繁开关冰箱，会让冰箱内外形成一个气温的温度差，冰箱周围的水蒸气骤然的遇冷，就会在冰箱的内部凝结成冰霜。原因二，放置的食物过于贴近冰箱内壁，内壁后的内胆靠近冷凝器，造成冰箱制冷管路结冰。原因三，冰箱保鲜室内的温控器调整不正确。原因四，冰箱的温控器档位调整不正确导致。

建议处理方法：

冰箱保鲜室有冰会占据冰箱内部更多的空间，同时也非常耗电，想要冰箱保鲜室内没有冰，需要先将冰箱保鲜室中的冰清理掉，之后在保鲜室的内壁涂上一层食用油，这样冰箱以后就不会有冰了。

在放置食物时不要放置过多的食物在冰箱之中，同时也不要将食物完全的贴近冰箱的内壁，同时食物和食物之间要留有相应的缝隙保证冰箱中的空气能够流通，这样就能有效的防止冰箱保鲜室有冰。

现在冰箱的温控器一般都是数字越大温度越低，在夏季的时候，冰箱的温控器应当将温控器的档位调节在1—2档之间，在冬季的时候应当调节在3到4档之间。