突然不制冷，外机不转，让人着急与困惑。当这种情况发生时，我们应该找出原因，并对症治疗。

首先，空调不制冷可能是因为制冷剂泄漏。制冷剂是空调制冷的核心，如果泄漏了，空调将无法正常工作。制冷剂泄漏可能是由于长时间使用，系统老化或管路磨损导致。此时，我们需要及时联系专业维修人员来检查和修复制冷剂泄漏的问题。

另外，外机不转也是一个常见的问题。外机不转可能是由于电源故障或者电路板损坏引起的。首先，我们应该检查电源是否正常连接，插头是否松动。如果电源连接正常，但外机仍然不转，那么可能是电路板出了问题。在这种情况下，最好是联系专业技术人员进行检修。

此外，外机不转还可能是由于室外电机故障引起的。室外电机是带动压缩机和风扇转动的关键部件。如果电机损坏，外机将无法运行。电机故障可能是由于长时间运行、过载或其他故障引起的。如果发现电机故障，我们应该立即联系维修人员，更换受损的电机。

此外，空调漏水也可能导致外机不转。当空调内部积水过多时，可能会漏到外部机器上，导致短路等问题。这种情况下，我们应该停用空调，并及时联系维修人员处理。

总之，当空调突然不制冷且外机不转时，我们应该首先检查制冷剂是否泄漏，然后检查外机的电源和电路，还要注意是否有电机故障或漏水导致的问题。如果自己无法解决问题，最好是联系专业技术人员进行维修。记住，及时保养和检查空调，可以有效避免这些问题的发生。