随着现代人们对生活质量要求的不断提高，空调已经成为我们生活中必不可少的电器之一。然而，在使用空调时，难免会发现一些故障提示信息，比如惠而浦空调显示故障代码11。那么，当我们的空调出现显示故障代码11时，我们该怎么办呢？

第一步：认识故障代码11

要解决空调的问题，我们首先要了解故障代码11表示的是什么。对于惠而浦空调来说，故障代码11指的是室外机防冻保护或低温保护，也就是说，当室外温度过低或者室外机冷凝器结冰时，空调就会进入防冻保护或低温保护模式。

第二步：解决问题

当我们发现空调出现故障代码11时，我们需要做些什么呢？首先，我们需要检查一下室外机是否正常运转。如果室外机正常运转但空调依然显示故障代码11，那么就说明是因为室外机冷凝器结冰导致的。此时，我们需要关闭空调，等待室外机停止运行后，再打开空调进入送风模式，这样就能够自动去除冰霜了。

如果室外机因为其他原因停止了运转，那么我们可以检查一下空调的空滤网是否清洁。如果空滤网被堵塞了，就会影响室内空气流通，从而导致空调无法正常工作。

第三步：预防故障

当我们的空调出现故障时，我们可以先根据故障代码进行初步排查。但是，更为重要的是，我们应该做好预防工作，避免出现故障。具体来说，我们可以定期清洗空调的滤网和冷凝器，定期检查室外机是否处于正常工作状态，而且，在使用空调时，一定要遵守规定的使用方法和操作流程。

总之，当我们遇到惠而浦空调显示故障代码11时，不要惊慌，可以通过简单的排查和解决方法来解决问题，同时，要注意做好预防工作，保持空调的正常运转，为我们的生活带来更加舒适、健康的环境。