问题分析及解决方法
一、检查防猫眼开锁按键是否打开
如果您哪天发现自家的指纹锁从里面开不了门但是从外面能开门的话那您可以看看指纹锁面板上的防猫眼开锁按键是不是打开了。防猫眼开锁按键，顾名思义就是防止小偷破坏猫眼然后按压把手开门。这个按键还有一个名字那就是“童锁开关”，也就是防止小孩误开锁出门的开关。如果这个按键打开了的话里面是不能直接按压把手开门的，必须把按键拨到关闭状态再能开门，但是门外的用户可以通过任意正确开锁方式进门。

这个防猫眼开锁按键在有些指纹锁上是一个左右拨动的小按键，也有些指纹锁将这个按键设置在把手上，一个弹簧按钮。
二、检查是否反锁
有的指纹锁保留了机械反锁旋钮的设计，如果您从里面开不了门的话可以看看自己是不是打开了这个旋钮，将指纹锁反锁了。
三、锁体问题
如果您在检查过前两点之后发现还是无法打开指纹锁的话那可能是指纹锁的锁体出现了问题，像凯迪仕K7就曾经出现过这种情况然后被召回。您可以让外面的人使用机械钥匙给您开门，再打电话询问卖家或客服。