如果你遇到长虹电视遥控器失灵的情况，可以尝试以下解决方法：
1. 检查电池：确保电池安装正确，电量充足。如果电池电量过低，更换新电池。
2. 清洁遥控器：使用干净的湿布擦拭遥控器表面，去除污垢和杂物。
3. 重新配对：按照长虹电视的说明书，重新配对遥控器。
4. 检查遥控器与电视之间的障碍物：确保遥控器与电视之间没有障碍物阻挡信号。
5. 尝试其他遥控器：如果可能，尝试使用其他相同型号的遥控器来确认问题是否出在遥控器本身。

如果以上方法都无法解决问题，建议你联系长虹电视的客服部门，寻求他们的技术支持或维修服务。你可以通过以下方式联系长虹电视客服：
1. 客服热线：查找长虹电视官方网站上的客服热线电话号码，拨打并向客服人员描述你的问题。
2. 在线客服：访问长虹电视官方网站，在客服页面上寻找在线客服选项，与客服人员进行实时交流。
3. 社交媒体：有些电视品牌在社交媒体平台上设有官方账号，你可以通过这些平台与客服联系。

在与客服联系时，提供详细的问题描述和电视型号等信息，以便他们能够更好地帮助你解决问题。