小米电视播放视频时有声音但没有画面，可能是由以下原因导致的：
1. 视频格式问题：小米电视可能不支持某些视频格式，导致无法正常播放画面。你可以尝试转换视频格式或使用其他播放器进行播放。
2. 视频文件损坏：视频文件本身可能存在损坏或不完整的情况，这可能导致小米电视无法正常播放画面。你可以尝试重新下载或修复视频文件。
3. 电视系统问题：小米电视的系统可能出现故障或异常，导致无法正常播放画面。你可以尝试重启电视或恢复出厂设置来解决问题。
4. 网络问题：如果视频是通过网络播放的，网络连接不稳定或速度较慢可能会导致视频画面无法正常播放。你可以尝试检查网络连接并优化网络环境。
5. 电视硬件问题：小米电视的硬件可能出现故障或损坏，导致无法正常播放画面。你可以尝试联系小米电视的售后服务人员进行维修或更换硬件。

如果你遇到小米电视播放视频时有声音但没有画面的问题，可以尝试以上方法进行解决。如果问题仍然存在，建议你联系小米电视的售后服务人员进行进一步的排查和解决。