海尔热水器出现 E1 故障代码，通常表示点火失败或中途熄火。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查电源：确保热水器已正确连接电源，电源插头是否插紧。
2. 检查燃气：确认燃气供应是否正常，燃气阀门是否打开。
3. 检查点火器：点火器可能出现故障，需要清洁或更换。
4. 检查火焰感应针：火焰感应针可能被污垢覆盖，影响感应，需清洁。


5. 检查燃气压力：燃气压力过低可能导致点火失败，可联系燃气公司调整。
6. 检查水流量：水流量过小也可能引发故障，检查水龙头是否完全打开。
7. 清洁热水器：长期使用可能导致内部积垢，影响正常运行，可进行清洁。
8. 重置热水器：尝试关闭热水器电源，等待几分钟后重新开启。
9. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系海尔热水器的售后服务中心，由专业人员进行维修。

在处理故障时，务必注意安全，避免自行拆卸热水器，以免造成更大的损坏或安全隐患。