空调外机通常有两根铜管，一根粗管和一根细管。在正常运行时，粗管应该是凉的，而细管则应该是热的。

这是因为空调制冷循环的工作原理。在制冷循环中，制冷剂从压缩机中被压缩成高温高压气体，然后通过冷凝器散热，变成高压液体。

高压液体通过膨胀阀降压后，进入蒸发器，吸收室内的热量，变成低温低压气体，然后再次回到压缩机中循环。

在这个过程中，粗管是冷凝器的出口，制冷剂在这里散热后变成液体，所以会感觉凉。而细管是蒸发器的出口，制冷剂在这里吸收热量后变成气体，所以会感觉热。

需要注意的是，如果空调外机的粗管和细管都不凉或都很热，可能是空调系统出现了故障，需要进行维修或更换部件。此外，如果空调外机的铜管出现结霜或结冰的现象，也可能是空调系统存在问题，需要及时处理。