海尔洗衣机启动暂停键失灵可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法：
1. 检查电源：确保洗衣机已正确连接电源，电源线没有损坏或松动。
2. 清洁按键：有时候，按键可能被污垢或杂物堵塞，导致失灵。使用干净的湿布轻轻擦拭按键，以清除污垢。
3. 重启洗衣机：尝试将洗衣机断电几分钟，然后重新接通电源，看是否能解决问题。
4. 检查门锁：洗衣机的门锁可能出现故障，导致启动暂停键失灵。检查门锁是否正常工作，如有必要，更换门锁。
5. 检查控制面板：控制面板可能出现故障，导致启动暂停键失灵。检查控制面板是否有损坏或松动的部件，如有必要，更换控制面板。
6. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系海尔洗衣机的售后服务中心，寻求专业的技术支持和维修服务。

需要注意的是，在进行任何维修操作之前，请确保你已经了解了洗衣机的使用说明书和安全注意事项。

如果你不确定如何进行维修操作，建议寻求专业的技术支持。