海尔冰箱内胆有凹坑可能会影响冰箱的使用效果和外观。以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 运输或搬运过程中造成的损伤：在运输或搬运冰箱时，内胆可能会受到碰撞或挤压，导致凹坑的出现。如果凹坑较小，可以尝试使用热毛巾或吹风机加热凹坑处，然后用手轻轻按压，使其恢复原状。如果凹坑较大或无法恢复，建议联系海尔售后服务中心进行维修或更换内胆。
2. 生产过程中的缺陷：极少数情况下，冰箱内胆可能存在生产过程中的缺陷，导致凹坑的出现。如果是这种情况，建议联系海尔售后服务中心，他们将根据具体情况提供解决方案，可能包括维修或更换内胆。
3. 使用不当：在使用冰箱时，如果不小心碰撞或刮擦内胆，也可能会导致凹坑的出现。在这种情况下，建议尽量避免再次碰撞或刮擦内胆，并注意保持冰箱内部的清洁和干燥。

需要注意的是，海尔冰箱内胆有凹坑并不一定会影响冰箱的正常使用，但可能会影响外观和保鲜效果。

如果凹坑较大或影响到了冰箱的使用，建议及时联系海尔售后服务中心进行维修或更换内胆。同时，在使用冰箱时，也要注意避免碰撞和刮擦内胆，以延长冰箱的使用寿命。