海信电视遥控器不起作用可能有以下几个原因：
1. 电池问题：电池电量不足或电池安装不正确。
2. 遥控器损坏：可能是摔落、进水等原因导致遥控器内部损坏。
3. 信号干扰：附近有其他电子设备干扰了遥控器的信号。
4. 电视接收问题：电视的红外接收器可能出现故障。
5. 设置问题：电视的设置可能阻止了遥控器的操作。
6. 遥控器与电视不匹配：使用了错误的遥控器或遥控器未正确配对。

你可以尝试以下解决方法：
1. 更换电池：确保电池电量充足，并正确安装电池。
2. 检查遥控器：检查遥控器是否有损坏，如有损坏可尝试修复或更换遥控器。
3. 排除干扰：将其他电子设备远离电视和遥控器。
4. 重启电视：关闭电视电源，等待几分钟后再重新打开。
5. 检查设置：确认电视的设置中是否启用了遥控器功能。
6. 重新配对：按照电视说明书中的步骤重新配对遥控器。


7. 联系售后：如果以上方法都无法解决问题，建议联系海信电视的售后服务人员进行维修或更换。