当冰箱无法冷冻且风扇不转时，可能是由多种原因引起的。以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 电源问题：检查冰箱是否插好电源插头，电源线是否损坏或松动。确保电源正常供应。
2. 风扇故障：风扇可能出现故障，无法正常运转。

这可能是由于电机故障、风扇叶片卡住或其他部件损坏引起的。如果风扇不转，冰箱内部的空气循环将受到影响，导致冷冻效果不佳。需要联系专业维修人员进行检修或更换风扇。
3. 温度控制器问题：温度控制器负责控制冰箱的温度。如果温度控制器出现故障，可能导致冰箱无法达到设定的冷冻温度。尝试调整温度控制器的设置，如果问题仍然存在，可能需要更换温度控制器。
4. 制冷系统问题：制冷系统是冰箱的核心部件，如果出现故障，可能导致冰箱无法冷冻。可能的原因包括制冷剂泄漏、压缩机故障等。这种情况需要专业维修人员进行检修和维修。
5. 过载保护：冰箱可能会因为过载而自动关闭风扇。检查冰箱内是否存放过多的食物，导致冰箱负荷过重。此外，冰箱周围的环境温度过高也可能导致过载保护启动。确保冰箱周围有足够的通风空间，并避免在高温环境下使用冰箱。
6. 其他问题：还有其他一些可能的原因，如电路板故障、传感器故障等。这些问题需要专业维修人员进行诊断和修复。

如果你不确定如何解决问题，或者问题仍然存在，建议联系冰箱的制造商或专业维修人员进行进一步的检查和维修。他们将能够准确诊断问题并提供相应的解决方案。同时，为了确保冰箱的正常运行和延长使用寿命，建议定期进行清洁和维护。