冰箱不制冷但摸起来很烫可能是不正常的，这可能表示冰箱存在一些问题。

以下是一些可能导致这种情况的原因：
1. 制冷系统故障：可能是制冷剂泄漏、压缩机故障或其他制冷部件问题。
2. 冷凝器堵塞：冷凝器上的灰尘或杂物过多，影响散热。
3. 门密封不严：导致冷空气泄漏，冰箱需要更努力地制冷。
4. 过载运行：如果冰箱内放置了过多的食物或频繁开关门，可能会导致过载。
5. 温度控制器故障：无法正确控制冰箱的温度。



如果冰箱出现不制冷且发烫的情况，建议采取以下措施：
1. 检查冰箱门的密封情况，确保门关闭紧密。
2. 清理冷凝器上的灰尘和杂物。
3. 检查冰箱内的食物摆放，避免过度拥挤。
4. 调整温度控制器，确保设置正确。
5. 如果问题仍然存在，建议联系专业的维修人员进行检查和维修。

需要注意的是，在等待维修人员到来之前，尽量减少冰箱的使用，以免进一步损坏冰箱。