海尔冰箱第一层不制冷可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法：
1. 温度设置问题：检查冰箱第一层的温度设置是否正确。确保温度设置在适当的范围内，通常冷藏室的温度应该在 2-8℃之间。
2. 风道堵塞：冰箱内部的风道可能会被食物残渣或其他物品堵塞，导致冷空气无法流通到第一层。清理风道可以解决这个问题。
3. 门密封问题：检查冰箱门的密封是否良好。如果门密封不严，冷空气会泄漏，影响制冷效果。可以用纸条或手检查门的密封情况，如果发现密封不严，可以调整门的位置或更换门密封条。
4. 制冷系统故障：如果以上方法都没有解决问题，可能是冰箱的制冷系统出现故障。这可能包括压缩机故障、制冷剂泄漏等。这种情况需要联系专业的维修人员进行检修和维修。
5. 电源问题：检查冰箱是否正常连接电源，电源线是否损坏。如果电源有问题，冰箱可能无法正常工作。
6. 过载保护：如果冰箱长时间运行或负载过重，可能会触发过载保护。

这会导致冰箱暂时停止制冷。等待一段时间后，过载保护会自动复位，冰箱可能会恢复正常制冷。

如果你的海尔冰箱第一层不制冷，建议你先按照上述方法进行排查和解决。如果问题仍然存在，最好联系海尔冰箱的售后服务中心或专业的维修人员进行进一步的检查和维修。