小天鹅洗衣机底部有水可能有以下几种原因：
1. 排水系统故障：排水阀堵塞、排水管道弯曲或破裂等问题，导致水无法正常排出。
2. 漏水：洗衣机内部的密封件老化或损坏，导致水从洗衣机内部渗漏出来。
3. 洗涤过程中漏水：洗衣机的门封不严或洗衣机的水位过高，导致水从门缝中渗漏出来。
4. 排水泵故障：排水泵损坏或堵塞，导致水无法正常排出。

针对以上原因，可以采取以下措施：
1. 检查排水系统：检查排水阀是否堵塞，排水管道是否弯曲或破裂，如果有问题，需要及时清理或更换。
2. 检查洗衣机内部：检查洗衣机内部的密封件是否老化或损坏，如果有问题，需要及时更换。
3. 检查洗涤过程：检查洗衣机的门封是否严密，洗衣机的水位是否过高，如果有问题，需要及时调整。
4. 检查排水泵：检查排水泵是否损坏或堵塞，如果有问题，需要及时清理或更换。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系小天鹅洗衣机的售后服务中心，由专业人员进行维修。