海尔洗衣机程序键失灵可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法：

1. 检查电源：确保洗衣机已正确连接到电源插座，并且电源插座正常工作。
2. 清洁按键：有时候，按键上的污垢或杂物可能会导致按键失灵。使用干净的湿布轻轻擦拭按键，以清除污垢。
3. 重启洗衣机：尝试关闭洗衣机电源，等待几分钟后再重新打开电源，看看是否能解决问题。
4. 检查程序选择器：确保程序选择器正确设置在所需的程序上。

如果程序选择器没有正确设置，洗衣机可能无法正常工作。
5. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系海尔洗衣机的售后服务中心或专业维修人员进行检修和维修。

需要注意的是，在进行任何维修或清洁操作之前，请务必先关闭洗衣机电源，并遵循洗衣机的使用说明书中的安全注意事项。如果问题仍然存在，请不要自行拆卸洗衣机或进行其他未经授权的维修操作，以免造成更严重的损坏或安全问题。