当滚筒洗衣机的滚筒卡住时，可以尝试以下方法来解决问题：
1. 检查衣物：确保滚筒内没有过多的衣物或大型物品，这可能会导致卡住。
2. 断电重启：关闭洗衣机电源，等待几分钟后再重新开启，看是否能解决问题。


3. 清理异物：检查滚筒周围是否有异物卡住，如衣物标签、纽扣等，小心地取出它们。
4. 检查门锁：确保门锁正常工作，没有故障或损坏。
5. 检查传动部件：检查皮带、齿轮等传动部件是否正常，有无松动或损坏。
6. 运行自检程序：有些洗衣机具有自检功能，可以按照说明书运行自检程序，以查找和解决问题。
7. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系洗衣机的售后服务中心，寻求专业技术人员的帮助。
8. 避免强行操作：不要强行拉动或旋转滚筒，以免造成更严重的损坏。
9. 定期维护：定期清洁洗衣机，避免异物进入滚筒，保持洗衣机的良好状态。
10. 遵循使用说明：正确使用洗衣机，按照说明书的要求操作，避免不当使用导致故障。

在处理洗衣机故障时，安全是首要考虑的因素。如果不确定如何操作或存在安全隐患，最好请专业人员进行维修。