空调制热时，外机滴水是一种正常现象。

这是因为空调在制热模式下，室外机的换热器（冷凝器）会吸收周围环境中的热量，导致其表面温度降低。当环境中的空气接触到冷凝器表面时，其中的水蒸气会凝结成水滴，从而形成外机滴水的现象。

以下是一些可能导致空调制热外机滴水的原因：
1. 环境湿度较高：如果环境湿度较大，空气中的水蒸气含量较多，那么外机滴水的现象可能会更加明显。
2. 外机位置：外机安装的位置可能会影响滴水的情况。如果外机安装在排水不畅的地方，或者外机下方没有排水管道，那么滴水可能会积聚在外机周围。
3. 空调性能：不同型号和品牌的空调可能在制热时产生不同程度的滴水现象。一些高性能的空调可能会通过特殊的设计来减少滴水的量。

一般来说，空调制热外机滴水是正常的，但如果滴水过多或者出现异常情况，可能需要进行以下检查和处理：
1. 检查排水管道：确保外机的排水管道畅通无阻，没有堵塞或弯曲的情况。
2. 清理外机：定期清理外机的换热器和风扇，以确保其正常运行和散热。
3. 调整外机位置：如果外机安装位置不合理，可以考虑调整其位置，以改善排水情况。
4. 联系专业维修人员：如果滴水问题严重或持续存在，建议联系专业的空调维修人员进行检查和维修。

需要注意的是，在空调制热过程中，外机滴水是正常的，但如果出现其他异常现象，如噪音过大、制热效果不佳等，也需要及时联系专业人员进行维修。

此外，为了确保空调的正常运行和延长使用寿命，建议定期进行保养和维护。