格力空调内机正常但外机不启动，可能是以下原因导致的：
1. 电源问题：检查外机电源是否正常，包括插头是否插好、电源线是否损坏等。
2. 遥控器设置：确认遥控器的设置是否正确，例如模式、温度等。
3. 外机故障：外机可能存在故障，如压缩机故障、电路板故障等。
4. 传感器问题：温度传感器故障可能导致外机不启动。
5. 线路问题：内外机之间的连接线路可能出现故障。
6. 电压问题：供电电压不稳定或过低也可能影响外机启动。
7. 过载保护：外机可能因过载而自动保护，停止启动。
8. 环境温度过低：在极端低温环境下，外机可能无法正常启动。
9. 冷凝器堵塞：冷凝器堵塞会影响外机的散热，导致不启动。
10. 冷媒不足：冷媒不足会影响制冷效果，可能导致外机不启动。

针对以上问题，可以尝试以下解决方法：
1. 检查电源，确保插头插好，电源线无损坏。
2. 正确设置遥控器。
3. 联系专业维修人员检查外机故障。
4. 检查传感器是否正常，如有问题及时更换。
5. 检查线路连接是否良好。
6. 确保供电电压稳定。
7. 等待一段时间，让外机过载保护自动解除。
8. 在适宜的环境温度下使用空调。
9. 清洁冷凝器。


10. 补充冷媒。

如果以上方法无法解决问题，建议联系格力空调的售后服务人员进行维修。