史密斯热水器触摸屏失灵可能有多种原因，以下是一些常见的解决方法：
1. 清洁触摸屏：使用干净的软布轻轻擦拭触摸屏表面，去除污垢和指纹。
2. 检查电源：确保热水器已正确连接电源，并且电源插头没有松动。
3. 重启热水器：尝试关闭热水器电源，等待几分钟后再重新打开。


4. 检查触摸屏连接：检查触摸屏与热水器主机之间的连接是否松动或损坏。
5. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以尝试恢复热水器的出厂设置。请注意，这将清除所有用户设置和数据。
6. 联系售后服务：如果问题仍然存在，建议联系史密斯热水器的售后服务中心，寻求专业的技术支持和维修服务。

需要注意的是，在进行任何维修操作之前，请务必先关闭热水器电源，以确保安全。