海尔空调出现乱码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法：
1. 遥控器问题：遥控器电池电量不足、按键损坏或遥控器与空调之间的信号干扰可能导致乱码。尝试更换电池、清洁遥控器按键或重新配对遥控器与空调。
2. 显示屏故障：空调显示屏本身可能出现故障，导致显示乱码。这种情况下，可能需要联系海尔空调的售后服务中心进行维修或更换显示屏。
3. 电源问题：电源不稳定、电压过高或过低可能影响空调的正常运行，导致乱码。检查电源插座是否正常，尝试更换电源插座或使用稳压器。
4. 控制板故障：空调的控制板出现故障也可能导致乱码。这种情况需要专业的技术人员进行检修和维修。
5. 软件问题：空调的软件可能出现错误或故障，导致乱码。可以尝试将空调断电重启，或者按照海尔空调的说明书进行恢复出厂设置操作。
6. 其他干扰：周围环境中的其他电子设备、电磁场等可能对空调产生干扰，导致乱码。将空调远离其他电子设备或电磁场源，可能有助于解决问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系海尔空调的售后服务中心或专业的维修人员进行进一步的检查和维修。他们可以根据具体情况进行准确的诊断和修复。同时，在使用空调时，应注意正确操作和保养，避免出现故障。