如果创维电视的中英文输入出现问题，你可以尝试以下解决方法：

1. 检查输入法设置：确保你已经正确选择了输入法。在电视的设置菜单中，查找“语言和输入法”或类似选项，确认当前使用的输入法是否支持中英文输入。
2. 切换输入法：尝试切换到其他输入法，看是否能够正常输入中英文。有些电视可能提供多种输入法可供选择。
3. 更新电视系统：确保你的创维电视系统是最新版本。有时，系统更新可能会修复输入法相关的问题。
4. 重启电视：尝试重启电视，这有时可以解决临时性的软件问题。
5. 检查遥控器：确保遥控器正常工作，并且按键没有损坏或卡住。有时候，遥控器的问题可能导致输入无法正常进行。
6. 恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，你可以考虑将电视恢复出厂设置。请注意，这将清除电视上的所有个人设置和数据，因此请提前备份重要的信息。
7. 联系创维客服：如果问题仍然存在，建议你联系创维电视的客服支持团队。

他们可以提供更具体的帮助和指导，或者安排维修人员进行检查和维修。

希望这些方法能够帮助你解决创维电视中英文输入的问题。如果问题持续存在或你需要进一步的帮助，请随时联系创维客服或专业技术人员。