索尼电视音量自动减小到零可能是由多种原因引起的，以下是一些可能的解决方法：
1. 检查遥控器：确保遥控器没有被意外按下或卡住，导致音量自动减小。可以尝试更换电池或清洁遥控器。
2. 电视设置问题：检查电视的音量设置，确保没有设置自动音量调节或其他相关功能。可以进入电视的设置菜单，查找音频或音量选项，并检查相关设置。


3. 信号问题：如果电视接收到的信号不稳定或有干扰，可能会导致音量自动减小。可以尝试重新连接电视的信号线，或者更换信号源。
4. 软件问题：电视的软件可能存在故障或错误，导致音量自动减小。可以尝试重启电视，或者更新电视的软件版本。
5. 硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是电视的硬件出现故障。可以联系索尼客服或专业的维修人员进行检修和维修。

如果问题仍然存在，建议你联系索尼客服或专业的维修人员进行进一步的诊断和解决。