如果海信电视定格在开机画面，可以尝试以下方法解决：
1. 检查电源：确保电视已连接到电源，并且电源线没有损坏。
2. 重新启动电视：尝试关闭电视，然后重新打开。
3. 检查遥控器：确保遥控器正常工作，电池电量充足。
4. 等待一段时间：有时电视可能需要一些时间来启动。
5. 检查信号源：确保电视正确连接到信号源，如有线电视、卫星电视或网络连接。
6. 检查电视设置：检查电视的设置，确保没有错误的设置导致定格。
7. 升级电视软件：检查是否有可用的电视软件升级，并进行升级。


8. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以尝试恢复电视的出厂设置。请注意，这将删除所有用户设置和数据。
9. 联系售后服务：如果问题仍然存在，建议联系海信电视的售后服务中心寻求帮助。

如果以上方法都无法解决问题，可能是电视出现了硬件故障，需要专业人员进行维修。