如果家里的宽带电视可以正常观看，但其他设备无法连接网络，可能是以下原因导致的：
1. 路由器问题：路由器可能出现故障或设置问题。尝试重启路由器，检查其设置是否正确，确保无线网络功能已启用。
2. 信号覆盖问题：某些区域可能信号较弱或存在信号干扰。尝试将设备靠近路由器或使用信号增强器来改善信号覆盖。
3. 设备连接问题：其他设备可能未正确连接到无线网络。确保设备的无线网络设置正确，输入了正确的密码，并选择了正确的网络名称。
4. IP 地址冲突：多个设备可能被分配了相同的 IP 地址，导致网络冲突。可以尝试重启设备或路由器来解决 IP 地址冲突问题。
5. 网络服务提供商问题：可能是网络服务提供商的问题，例如网络故障或维护。联系网络服务提供商，了解是否存在网络问题。
6. 防火墙或安全设置：防火墙或安全软件可能阻止了设备连接网络。检查设备的防火墙设置，确保允许网络连接。
7. 设备问题：某些设备可能存在硬件或软件问题，导致无法连接网络。尝试更新设备的操作系统或驱动程序，或者将设备恢复到出厂设置。
8. 路由器过载：如果连接了过多的设备，路由器可能会过载。尝试断开一些设备的连接，或者升级到更高性能的路由器。
9. 网络设置问题：检查设备的网络设置，确保选择了自动获取 IP 地址和 DNS 服务器地址。


10. 路由器频段问题：路由器可能工作在不同的频段，某些设备可能不支持特定频段。尝试切换路由器的频段或使用支持所有频段的设备。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络服务提供商或专业的技术人员进行进一步的故障排除和修复。