海信空调故障代码 12 通常表示室外机异常。

以下是一些可能导致该故障的原因和解决方法：
1. 电源问题：检查电源是否正常，包括电源线是否插好、电源电压是否稳定等。
2. 室外机故障：可能是室外机的压缩机、风扇或其他部件出现故障。建议联系专业的空调维修人员进行检查和维修。


3. 传感器故障：室外机的温度传感器或压力传感器可能出现故障，导致系统误报故障代码。需要更换传感器。
4. 通信故障：室内机和室外机之间的通信可能出现问题，例如通信线路故障或通信模块故障。可以检查通信线路是否连接良好，或者更换通信模块。
5. 系统压力异常：空调系统的压力过高或过低都可能导致故障代码 12 的出现。需要检查系统压力，并根据情况进行调整或维修。

请注意，以上只是一些常见的原因和解决方法，具体情况可能因空调型号和实际情况而有所不同。如果您无法确定故障原因或无法自行解决问题，建议联系海信空调的售后服务中心或专业的空调维修人员进行维修。在维修之前，请务必关闭空调电源，以避免发生安全事故。