冰箱冷冻正常保鲜不凉，可能有以下原因：
1. 温度设置问题：保鲜室的温度设置可能过高。可以检查温度控制器，将其调整到适当的温度。
2. 风道堵塞：风道被堵塞，导致冷空气无法流通到保鲜室。
3. 门封条问题：门封条老化或损坏，密封不严，导致冷空气泄漏。
4. 食物放置过多：过多的食物会阻挡冷空气的循环。
5. 制冷系统故障：如制冷剂泄漏、压缩机故障等。
6. 风扇故障：风扇不工作，无法将冷空气循环到保鲜室。
7. 电路板故障：控制制冷系统的电路板出现故障。
8. 环境温度过高：冰箱周围环境温度过高，影响制冷效果。
9. 频繁开关门：导致冷空气流失。
10. 保鲜室结霜严重：影响制冷效果。
11. 冷藏室排水孔堵塞：积水无法排出，影响制冷。


12. 冰箱使用时间过长：性能下降。

针对以上问题，可以采取以下措施：
1. 调整温度设置。
2. 清理风道。
3. 检查并更换门封条。
4. 合理放置食物。
5. 请专业人员维修制冷系统。
6. 检查风扇是否正常工作。
7. 维修或更换电路板。
8. 保持冰箱周围通风良好。
9. 减少开关门次数。
10. 定期除霜。
11. 清理冷藏室排水孔。
12. 考虑更换冰箱。