如果您的洗衣机出现故障，无法打开，可能需要采取以下步骤：

1. 检查电源和电线是否正常。确保电源是通电的，电线没有断裂或接触不良。如果您认为发现了问题，请检查电源开关以及对应的保险丝或断路器是否正常。

2. 确认水龙头是否正常。如果您的洗衣机需要用到自来水，请确保水龙头没有问题。如果需要更换水管或水龙头，可以考虑寻找专业的水管工人帮助您解决。

3. 检查洗衣机的门锁。在有些洗衣机中，门锁是用来检测洗衣机状态的一个重要部分。如果门锁无法正常工作，洗衣机可能无法启动。请查看用户手册以找出门锁位置以及相关细节。

4. 检查洗衣机的橡胶密封垫。如果洗衣机出现漏水现象，橡胶密封垫可能损坏。在这种情况下，需要更换密封垫。使用专业的洗衣机服务商可以更换密封垫。

5. 检查洗衣机的控制面板。如果洗衣机控制面板出现故障，可能无法启动。请先将洗衣机拔掉电源，然后打开面板并检查电线是否插牢。

在处理洗衣机故障的过程中，我们应该先检查一些简单的问题，以确定是否能够解决问题，并在最坏的情况下考虑更换洗衣机部件或整台洗衣机。如果您对解决问题感到无助，请联系专业的洗衣机服务商。