出现这个情况基本是有4个主要的情况导致的：

1、电脑误删除或者是破坏了系统文件。 那么需要重新安装系统。

2、可能是安装的软件或者是插件跟系统兼容性冲突导致的。 可以强制关机3次，然后重新启动电脑会出现恢复界面——选择安全模式——然后电脑会重新启动进去安全模式，进去安全模式之后，打开应用和功能，把最近安装软件或者插件删除了

3、可能是系统遭受恶意软件或电脑病毒，中病毒导致系统出故障。 强制关机3次，然后重新启动电脑会出现恢复界面——选择安全模式——然后电脑会重新启动进去安全模式，进去安全模式之后，使用安全软件进行杀毒。

4、可能是磁盘问题。需要检测磁盘，如果硬盘有问题，更换一个硬盘即可。