海尔零冷水热水器提示f四，通常是指传感器故障或水路故障。具体来说，可能存在以下几种情况：

1. 传感器故障：海尔零冷水热水器内置了多个传感器，比如温度传感器、压力传感器等。如果其中某个传感器损坏或失效，灯光会显示f四。这时需要将热水器进行维修或更换传感器。

2. 水路故障：如果海尔零冷水热水器的内部水路存在故障，比如管道堵塞或漏水等问题，也会引起f四提示。这时需要检查水路是否顺畅，及时清理或修理管道问题。

总之，海尔零冷水热水器提示f四说明热水器存在故障，需要及时维修或更换相关零部件，以确保正常使用。建议用户在遇到故障时，及时联系售后维修人员进行维护保养。