1、有可能是连接设置网络的连接方法不对而导致的问题。

2、也有可能是因为电视机的系统问题。

3、还有可能是路由器设置有问题，或者是路由器发生了故障而导致的这种现象。

建议解决的方法

1、如果是因为连接设置网络的连接线不对，可以准备一条网线，然后将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口

2、如果是电视机系统问题导致的，可以重启一下电视机来解决，必要的时候可以进入系统的设置界面，然后将电视机的系统还原为出厂设置的状态，或者是升级到最新的版本来解决网络正常，但是网络电视看不了的故障。

3、如果是因为路由器的设置或者是路由器发生故障，可以重启一下路由器来解决。或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决，如果是路由器硬件故障的原因，要联系专业的售后人员来进行路由器的更换。