首先重启电脑,开机后按F8,出现选择菜单,选择安全模式,如果能进入,尝试安装新的杀毒软件,看能不能解决。

2、如果安全模式也无法进入,则开机后马上按F8,看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式,如能则进入后按F8,看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式,如能则进入后退出,可按F8,进入安全模式删除。(如果不退出,则将该软件卸载并重新安装,或者将有问题的软件卸载),然后正常退出,再重启就基本操作。