可能是调节不当或者电视机出现故障，如果是有声音却没有电视画面，首先可以确认电视信号没问题，一般不是机顶盒的问题，那就是调节不当导致的。接着查看一下蓝屏有没有雪花，有雪花就说明电视没有坏，如果没有雪花蓝屏了，就要看电源指示灯亮不亮，亮的话就是电视的问题，不亮有可能是外部电源没有连接好。

也有可能是电视机死机了，我们先把电视和机顶盒都关闭，让电视机休息一会，过一会儿再重新打开看一下，打开电视之后不要使用遥控器按钮，直接按电视机上的菜单选项，我们可以选择节目调整的上下键进行测试，按一下上或者下，如果还没有动静，可以拨打当地的数字电视服务电话，要求他们在后台刷新一下版本，如果刷新之后还是无法使用的，会有专门的数字电视维修人员上门处理的。

也有可能是数字电视跟机顶盒的连接、设置不正确造成的蓝屏和无信号的结果，建议仔细检查机顶盒，电视机，电源线与插座之间的连接关系，看是不是有线路接错。