步骤一、等待空调除霜完成，因为h5是空调正常除霜的标志，除霜过后空调会继续制热；

步骤二、检查空调外机能否正常运转并散热，如果外机散热异常表面温度过高，可以维修外机散热系统；

步骤三、在空调化霜的过程中不要关闭空调，在化霜完成后可以关闭，清洁室内外机。

步骤一、h5其实是hs，表明空调进入化霜模式，需要保持现在的模式不要拨动遥控器，等待10分钟左右的时间，看到空调显示面板上的hs消失，表明化霜完成，空调就会自动进入制热状态。

步骤二、因为室外环境温度过低，如果外机不能正常散热，表面温度较高，可能会导致冷空气和热的机器表面相遇后产生冷凝水，在低温下结冰。所以需要检查外机结冰情况，如果结冰严重需要找维修中心进行专业除霜。

步骤三、如果外机结霜不严重，只需要在化霜工作结束后，关闭空调开关，将室内机的过滤网拆卸下来进行清洗，室外机的风扇和外壳也需要做好清洁，防止灰尘较多加剧堵塞和结冰的问题。