当洗衣机出现此类提示时可以考虑洗衣机出现了排水故障，应当检查洗衣机是否排水或者排水过慢而导致的异常。可以检查排水口是否堵塞，或者是排水口处的水管是否有相应的落差。同时检查洗衣机内部电机或者电脑板出现故障而导致的排水故障。

原因及解决办法如下：

1、 当洗衣机出现排水异常可以首先考虑排水口问题，可以打开洗衣机后部的排水口进行放水检查，观察排水口是否被杂物堵塞，导致无法排水或者排水过慢。当长期出现排水过慢的情况可以考虑洗衣机排水口处水管的落差值是否达标，如若是因为排水口处的水管落差值不够，调整洗衣机高度或者调整排水口的水管即可。

2、 当然出现排水异常也有可能是洗衣机内部的电机和电脑板出现故障星期。引起，当出现这种情况时，可以对洗衣机内部的电机和电脑板或者其他零部件进行检查排除。对应相应的问题进行维修或者替换。联系出现洗衣机内部故障时，请及时联系客服咨询或者请专业人士进行维修，可以更快地进行维修处理。

3、 当出现故障但无法判断和检查问题时，请及时断电，联系专业人士上门进行维修。